1. Nosso Compromisso com a Sua Privacidade
O Zapéx prioriza a privacidade dos usuários e atua em linha com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD). Esta política explica como recolhemos, empregamos e resguardamos os dados de quem entra em nosso site e app.
2. Quais Dados Coletamos
O Zapéx recolhe apenas o mínimo necessário ao funcionamento do serviço:
- Dados técnicos automáticos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, idioma, páginas acessadas, tempo de permanência e referência de origem (UTM).
- Cookies e tecnologias semelhantes: empregados para preferências de navegação, autenticação anônima e estatísticas de uso.
- Dados de contato (somente quando você nos escreve): nome e endereço de e-mail informados de forma voluntária pelos canais de contato.
Não pedimos cadastro nem coletamos CPF, telefone, endereço residencial ou dados financeiros.
3. Para Que Servem os Dados
Os dados recolhidos são empregados exclusivamente para:
- Manter o funcionamento técnico do site e do app.
- Avaliar estatísticas de uso para aprimorar a experiência do usuário.
- Personalizar indicações de conteúdo com base em histórico de navegação anônimo.
- Atender solicitações enviadas pelos canais de contato.
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e atender autoridades competentes.
4. Quando Compartilhamos Dados
O Zapéx não comercializa, aluga ou repassa dados pessoais a terceiros para finalidades comerciais. O repasse acontece apenas com:
- Provedores de infraestrutura técnica (hospedagem, CDN, analytics) sob acordos de confidencialidade.
- Autoridades públicas, mediante decisão judicial ou solicitação legal formal.
5. Sobre os Cookies
Empregamos cookies de sessão e cookies persistentes para:
- Guardar preferências do usuário (idioma, exibição).
- Reunir estatísticas anônimas de uso (Google Analytics ou ferramenta semelhante).
- Identificar e prevenir condutas fraudulentas.
Você pode desligar cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas funções podem deixar de operar de forma plena.
6. Seus Direitos pela LGPD
Como usuário, ficam assegurados a você:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
- Consultar os dados que possuímos sobre você.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Pedir a anonimização ou eliminação dos seus dados.
- Pedir a portabilidade dos dados.
- Cancelar o consentimento anteriormente concedido.
- Registrar reclamação na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer qualquer destes direitos, escreva para zapex-contato@fortmyersbeachonline.com com o assunto "LGPD - Solicitação de Dados".
7. Proteção dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para resguardar seus dados contra acesso indevido, alteração, divulgação ou destruição. Entre as medidas adotadas: criptografia HTTPS em todo o site, controle de acesso restrito a colaboradores e auditorias regulares de segurança.
8. Tempo de Armazenamento
- Dados técnicos automáticos ficam armazenados por até 12 meses.
- E-mails de contato permanecem pelo tempo necessário à resolução do pedido, sendo descartados na sequência.
- Dados solicitados por autoridades legais ficam pelo período exigido pela legislação.
9. Menores de Idade
O Zapéx não direciona seu serviço a menores de 13 anos. Se identificarmos a coleta involuntária de dados de menores, eles serão eliminados de imediato.
10. Mudanças desta Política
Esta Política de Privacidade pode passar por atualizações periódicas. A data da última revisão estará sempre indicada no topo do documento. Mudanças relevantes serão divulgadas no site.
11. DPO - Encarregado de Dados
Para assuntos relativos à proteção de dados, fale com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais:
E-mail: zapex-contato@fortmyersbeachonline.com (assunto: "DPO - LGPD")